建筑施工企業(yè)近年有點(diǎn)“焦慮”：市場整體在下滑，項目減少，同行業(yè)之間競爭更趨激烈，項目運(yùn)營成本居高不下、管理成本逐步走高；上市公司依法合規(guī)經(jīng)營的要求以及信息時代新概念的沖擊也此起彼伏，包括：“工業(yè)4.0”、“兩化融合”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等等。嘈雜之下焦慮不安，傳統(tǒng)建筑企業(yè)，除了規(guī)模，到底有多少可以拿出來曬曬的“核心競爭力”？

所有這些“焦慮”都似乎是因為危機(jī)來臨，市場壓縮與成本上升都在擠壓企業(yè)生存的空間。但危與機(jī)是個辯證關(guān)系，有危的時候，更多也正是考慮“轉(zhuǎn)型”的時候。“創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”是政府一直提倡的，如何落地就需要有頂層思維，在面對市場萎縮、競爭白熱化的態(tài)勢，急需一場自身從思維到實踐的革命。

信息化 建筑企業(yè)的必由之路

一直想用比較通俗的語言把建筑施工企業(yè)的信息化描述清楚，也是緣自很多同事一旦交流IT相關(guān)的業(yè)務(wù)時，要么就是他想要實現(xiàn)的訴求用通俗的語言來描述IT詞不達(dá)意，要么就是我所說的IT術(shù)語他聽不懂，一概斥之為“鳥語”。用非IT人能理解的語言把信息化描述清楚的確有點(diǎn)難度，但時代不斷地推陳出新，“兩化融合”還未在普羅大眾的心里扎根，“互聯(lián)網(wǎng)+”又被李克強(qiáng)總理以國策的形式不斷在眼前晃動。對建筑企業(yè)的員工來說，如果說不知道“鼻目”（BIM）你都不好意思說你是從事建筑業(yè)的，什么B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（商戶對商戶）、O2O（線上對線下）信手拈來，談資歸談資，很多人對其中內(nèi)涵也就僅限于理解英文字母的含義。建筑業(yè)信息化水平總體來說剛起步，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司描述自己是傳統(tǒng)企業(yè)的時候，建筑企業(yè)是不是有點(diǎn)無地自容？

什么是信息化？簡單來說，信息化就是把企業(yè)管理工作以及相當(dāng)多的技術(shù)工作用計算機(jī)來輔助甚至主導(dǎo)，這個過程就稱作是信息化，所以又分為管理信息化和技術(shù)信息化。通常信息化工作更強(qiáng)調(diào)管理信息化。通常所用的如辦公自動化、項目管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等都屬于管理范疇。而以BIM、其它計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）類就歸做技術(shù)范疇。

信息化的優(yōu)勢很多很多，從內(nèi)部管理需求來說，比如提高效率、提高透明度、固化管理流程、打破地域限制、提高管理幅度；而從外部市場環(huán)境來說，我們已經(jīng)處在一個信息時代，甚至主導(dǎo)了生活的方方面面，其它競爭企業(yè)在采用信息技術(shù)來提高管理水平，甚至產(chǎn)業(yè)鏈上下游也成為了數(shù)字化的企業(yè)，我們難道還要停留在手工時代？未來的競爭不會再是勞動力、施工技術(shù)，更重要是的各種數(shù)據(jù)的匯集，數(shù)據(jù)是企業(yè)未來核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)就是價值。認(rèn)識不到這一點(diǎn)的企業(yè)沒有未來。

怎么提高效率？用算量軟件做一個10萬平方米建筑的機(jī)電工程量需要5個人/天，傳統(tǒng)人工做法需要三個工種共90個人/天。一個紙質(zhì)的審批流程，平均用時5個工作日，現(xiàn)在每個人在移動端點(diǎn)擊一下就可，整個過程只要幾小時。

提高透明度，采用信息系統(tǒng)過程可追溯，每個審批環(huán)節(jié)清晰明了，保證了管理過程的陽光透明、依法合規(guī)。

固化管理流程。信息化可以讓管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，用統(tǒng)一的術(shù)語說清事情，用統(tǒng)一的流程辦理事情，不斷優(yōu)化形成最佳實踐，最終可以復(fù)制推廣到每一個分支公司的管理上，這個意義在于企業(yè)全國化甚至全球化布局的時候，輸出的是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，體現(xiàn)企業(yè)的品牌與價值。

一個人直接管理的下屬最佳不超過八個人，超過則會應(yīng)付不過來。這就是管理幅度的1:8原則。傳統(tǒng)的管理手段無論從地域上還是人的能力極限上都不容易突破這個值，當(dāng)然也有能力超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能做到事無巨細(xì)管理很多人，更多的則會低于這個數(shù)值。采用IT系統(tǒng)來管理，則會遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破這個數(shù)值，系統(tǒng)實時反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，實時觀看項目現(xiàn)場實景，實時反映勞動力使用狀況，使“人、機(jī)、料、法、環(huán)”都能實時管控。從技術(shù)上說，即使是集團(tuán)董事長想要看某個具體項目的單個材料數(shù)據(jù)，也可從系統(tǒng)實時得來。

外部環(huán)境也要求我們必須緊跟時代步伐。但凡在市場上有競爭實力的公司幾乎在信息化投入上毫不吝嗇，成功實施ERP平臺的有之，甚至廢除原有實施的采購平臺重新上電商平臺。從產(chǎn)業(yè)鏈上下游，不乏供應(yīng)商來問如何跟企業(yè)的系統(tǒng)做數(shù)據(jù)傳輸接口，開發(fā)商則要求統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼，以利數(shù)據(jù)交換。更要求供應(yīng)商在智能設(shè)備上不得使用私有通信協(xié)議，或者開放私有協(xié)議或者使用開放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

提升拓展客戶能力。一個現(xiàn)代企業(yè)，其鮮明的特征就是科學(xué)的管理流程，表象則是現(xiàn)代化的管理手段。業(yè)主來考察企業(yè)的能力，不僅看辦公樓的外墻漂不漂亮，還要看內(nèi)部員工的精氣神，管理是否有實力，就是體現(xiàn)在對技術(shù)、對管理的理解并且通過現(xiàn)代的手段來表現(xiàn)：用BIM來表現(xiàn)施工過程、用門戶上的圖表來展現(xiàn)實時運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量等，這樣才能獲得客戶的心。

其實，信息化在今天這個信息時代就是一個工具?，F(xiàn)在還能想象一家上市公司發(fā)布公報前集中財務(wù)人員花三個月做報表嗎？一個夫妻店也許用不著信息化做管理，一旦營收過了一定的量級，再人工管理就不是這個時代所能容忍的了。高速、高效的發(fā)展，有市場環(huán)境的配合，站在高速擴(kuò)張的風(fēng)口上，更要有自身標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、科學(xué)的平臺支撐。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，一直有種緊迫感，信息系統(tǒng)的實施過程也許沒有立竿見影的效果，但你不前進(jìn)就是在倒退。決策層面不僅沒有對信息化去深入研究反而把一些工具型的信息系統(tǒng)就理解成信息化，只簡單理解成技術(shù)，而不是管理優(yōu)化、固化后的體現(xiàn)形式；矩陣式的職能部門條線分割清晰，利益互不碰觸，只想條線內(nèi)做滿足自己的管理需要，不僅功能單一，出發(fā)點(diǎn)狹隘，更別說數(shù)據(jù)互通與兼容了，搬出自己的“十三五”規(guī)劃看看吧：是不是很有雄心壯志的信息化戰(zhàn)略？但有頂層設(shè)計、整體規(guī)劃了，有具體的任務(wù)和有保障措施嗎？再悄悄的問一句：“十二五”規(guī)劃中的信息化目標(biāo)達(dá)成了嗎？

可以有個結(jié)論了：信息化是企業(yè)管理必走的一步，不走、晚走只會加速企業(yè)的衰敗。境界上不去，問題永遠(yuǎn)下不來。信息化建設(shè)只會把企業(yè)帶入規(guī)范管理、科學(xué)管理，提升企業(yè)競爭層次的境界上。

淘汰，原本也許僅僅需要一根稻草……

實現(xiàn)信息化 不同企業(yè)不同路徑

信息化建設(shè)從來都不是一個好做的工作，這也是為什么從事這個行業(yè)的人都自稱“挨踢”（IT）的原因，對于如何做，這里只做一個入門級的概述。上了信息系統(tǒng)最大的問題就是觸碰到每個人的利益：有經(jīng)濟(jì)利益，有權(quán)威被削減了甚至是改變了長久形成的工作習(xí)慣，都會成為阻礙信息系統(tǒng)建設(shè)的理由。信息化是企業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢，只是去怎么做的問題。原則上說：總體規(guī)劃，分步實施。在組織架構(gòu)上要滿足信息化管理的體系化，最好有獨(dú)立的IT部門，有獨(dú)立的、集中管理的預(yù)算以及一定的開發(fā)隊伍。規(guī)模夠大也可以成立獨(dú)立的IT服務(wù)公司。

從信息化建設(shè)本身來說，概況起來可以用“四化”來描述：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們現(xiàn)在內(nèi)控在做的事情，后面兩化需要IT的建設(shè)開發(fā)。既然信息化是個過程，只搭起信息化建設(shè)的框架結(jié)構(gòu)還遠(yuǎn)不夠，還需要把系統(tǒng)運(yùn)用融合到管理中，讓信息系統(tǒng)成為工作臺面，發(fā)揮其規(guī)范性、科學(xué)性的作用。管理思想才是信息化的靈魂所在，信息化是管理思想的體現(xiàn)形式，IT不過是為實現(xiàn)這些而使用的工具。這一點(diǎn)，管理者要有清醒的認(rèn)識。

有了“四化”的規(guī)劃，從管理上有了規(guī)范的流程，根據(jù)管理需要充分運(yùn)用IT技術(shù)可以分布實施各種信息系統(tǒng)。如果是一家以運(yùn)營管控為主的施工企業(yè)，項目管理是最主要的管理內(nèi)容。項目的九大管理內(nèi)容，都會是管理重點(diǎn)，但基本上以合同管理的履約過程為主線，成本管理是核心。而成本最大的來源是材料設(shè)備，其次是人工。管好采購，按照現(xiàn)有的定額計價方式：物資材料價稅分離，勞務(wù)按照定額的綜合工日加上其它的間接費(fèi)、利潤——幾乎所有的生產(chǎn)成本都能管理好。管理思路清楚了，建設(shè)信息系統(tǒng)的著重點(diǎn)也就找到了。

以成本管理為核心的施工企業(yè)，其業(yè)務(wù)管理之中的供應(yīng)鏈管理和項目管理系統(tǒng)要首先建立。即便你把供應(yīng)鏈管理換上個電商的馬甲，也還是個采購平臺。想要以這個平臺做其它文章，那得有強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈管理能力，不是有了注冊的合格供應(yīng)商就能做任何事，更別說做供應(yīng)鏈金融了。如果整合財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，財務(wù)系統(tǒng)的選型要充分考慮與項目管理系統(tǒng)的接口，不管是會計核算模塊、全面預(yù)算模塊還是資金模塊，都要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)做到無縫整合。

解決了業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)的主要問題，還得把人力資源管理起來。為整合所有這些系統(tǒng)，最好有主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)編碼。為協(xié)同事務(wù)工作還要建立工作流系統(tǒng)，也就是常說的OA系統(tǒng)，如果有門戶系統(tǒng)可以實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，并且在門戶上實現(xiàn)一些系統(tǒng)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)（輕量化的BI）。重視市場銷售的規(guī)范管理，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有成熟的解決方案：客戶檔案建立、客戶關(guān)懷、項目報備、項目分析等。

至于上了很多系統(tǒng)放在公有云還是私有云，是不是采用SaaS（軟件運(yùn)營），這些應(yīng)該由IT專業(yè)人員做評估后選擇方案。哪個好沒有一定之規(guī)，適合的就是最好的。

施工信息化 未來之路前景光明

信息技術(shù)發(fā)展的今天，反過來促進(jìn)了管理的變革。對建筑業(yè)來說，不管你說BIM有多忽悠，使用相關(guān)技術(shù)的確可以把成本中心后移，項目部不再是成本中心。利用BIM技術(shù)可準(zhǔn)確預(yù)測項目成本，并根據(jù)模型變化實時調(diào)整各項內(nèi)容。“小前端，大后臺”將成為建筑施工企業(yè)主要的管理方式。而隨著BIM的成熟，更多的預(yù)制產(chǎn)品在工廠里加工生產(chǎn)、現(xiàn)場裝配，商業(yè)模式也發(fā)生了根本性的變革。互聯(lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)也在思考做好建筑全生命周期的管理，施工階段只收取發(fā)生的成本，而運(yùn)維階段的服務(wù)收費(fèi)模式被更多的施工企業(yè)所重視?；谥悄軜怯畹墓芾砥脚_通過智能設(shè)備的接入或RFID（射頻識別）等形式收集數(shù)據(jù)，達(dá)到人與設(shè)備智能合一的境界，也是智慧城市建設(shè)的組成部分。

大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在是比較“潮”的詞，其實這個還有點(diǎn)早。在有了一些信息系統(tǒng)之后，先有一定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)沉淀，定期做些數(shù)據(jù)挖掘，能為決策提供點(diǎn)參考，目前就夠了。也就是為“戰(zhàn)略決策系統(tǒng)”提供可用的數(shù)據(jù)，暫且稱之為“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)有三個基本特征：不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)；不是精確性而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。大數(shù)據(jù)要有量級，TB級的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)未能稱作“大數(shù)據(jù)”，采集數(shù)據(jù)的途徑還不夠多，積累沉淀也不夠多，更別說實時數(shù)據(jù)了，所以上面所說的一些工具性分析，只能暫稱之為“大數(shù)據(jù)”。雖然對嚴(yán)格定義“大數(shù)據(jù)”還需時間，但要知道大數(shù)據(jù)能給我們帶來什么。比如對項目的分析，如果對以往所有項目都有積累，那么就可以通過這些數(shù)據(jù)建立分析模型，從而得出一些趨勢性分析的結(jié)果，這才是大數(shù)據(jù)本來的價值所在。

施工企業(yè)從一個勞動密集型的傳統(tǒng)企業(yè)朝數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是信息技術(shù)帶來的革命。要有緊迫性，加快信息化建設(shè)的步伐，而不是繼續(xù)觀望，施工企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)有清晰的信息化戰(zhàn)略、穩(wěn)健的實施步驟以及大膽的資金投入，這些還不足以讓決策者們有危機(jī)感么？信息化建設(shè)就是“一把手”工程。一些專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，對行業(yè)中管理的積累足以提供很多“最佳業(yè)務(wù)實踐”，盡管不一定就完全適合當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)不是還有自己的企劃團(tuán)隊嘛？做個頂層設(shè)計、做個IT規(guī)劃，堅定實施路線，一步一步加強(qiáng)信息化管理的力度，促進(jìn)管理水平提高到更高層次。

實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略不僅企業(yè)自身管理水平得到提高，也契合了國家提出的“兩化融合”戰(zhàn)略以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，一定會讓施工企業(yè)脫胎換骨，進(jìn)入另一個新境界！